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                  優質服務暖人心 客戶感激送錦旗

                  發布日期:2021年02月03日    瀏覽次數:134    關鍵字: 公司

                  優質服務暖人心 客戶感激送錦旗

                    113日一大早,商務部云保安組賈靜艷接到一位客戶——鍋圈食匯(連鎖店)老板王浩的電話,他提出想要去長治店面參觀一下。但賈靜艷在侯堡,隨即請業務部經理南麗軍幫忙接待。

                    9:00多客戶王浩來到了長治店。他一進門就把一面錦旗送給王文閣,說:“非常感謝你們的團隊,急客戶所急,想客戶所想。我經營的店鋪全是冷凍食材,冰柜用電量特別大,王文閣師傅經常幫我檢修電路,把安全隱患降到最低。今天特意送來一面錦旗及慰問品,以表心意。我非常欽佩你們對工作負責的態度,特別感謝一年多來你們的辛苦付出?!彪S后,他還在微信中特意發來一封感謝信。

                    鍋圈食匯是云保安在潞州區的重要客戶之一,五家店鋪全部安裝了由公司提供的云保安聯網報警設備和智慧用電設備。潞州區的云保安業務主要由王文閣和牛群來維護。他們深受公司文化的熏陶,對每位客戶都提供了優質的服務。經常聽到其他客戶對王文閣的贊許,和鍋圈食匯老板的結識也是源于一點一滴的服務。

                    王浩說店面在之前發生過設備燒壞的事情,王文閣特別善于鉆研,一步一步排查線路,排查所有的設備幫助我查找原因。王文閣的耐心排查我看在眼里,記在心上。最后,王文閣利用智慧用電三相電流數值的大小去調整三相電流平衡,防止了零線電流過大引發火災,和零線斷線燒壞其他用電設備,解決了我們用電不平衡燒線、燒空開等嚴重事故。王文閣的用心服務讓我感激在心,不僅解決了設備的故障,而且保證了食品的安全,著實為我店解決了心頭大患。

                    王浩一遍遍感謝道:“王師傅,您辛苦了。再次謝謝你們團隊一年來的服務?!倍跷拈w只是訕訕一笑,說“這是我們應該做的”。雖只有簡單的一句話,卻道出了錦旗上“情系客戶、暖心服務”八個字的深刻含義。

                    在這寒冷的冬日,員工的付出能夠得到客戶的肯定,像是在我們的內心添了一把火,激勵著我們不斷前行,于我們而言不僅是對商務部工作的肯定,更是對海通公司的最大贊許。就如董事長所說,“服務是海通公司的金字招牌”。我們將一以貫之地做好各項服務工作,為海通公司樹立良好的品牌形象。/王亮

                  王文閣


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